Мы проанализировали больше 10 000 карточек сервисных центров, которые заполнили наши пользователи, и составили подробную инструкцию по заполнению личного кабинета, где также разобрали вопросы, которые могут у вас возникнуть при заполнении. Это поможет вам быстрее сориентироваться.
Название сервисного центра
Оно будет расположено вверху карточки. Вам нужно написать само название сервиса, без слов «сервисный центр» и кавычек. Если все будет сделано правильно, после сохранения вы увидите, например: «сервисный центр Егорушка». Первая фраза добавится автоматически.
А если ошибетесь, то получится такое название – : «сервисный центр Сервисный центр Егорушка».
ДО (1)
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/44.png)
ПОСЛЕ (2)
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/45.png)
Описание
Здесь нужно рассказать, почему потенциальному клиенту стоит выбрать именно вас. Важный момент: не пишите ту же информацию, которую вы указываете в блоке «преимущества», чтобы не дублировать их . Лучше рассказать о ваших условиях. Например: ремонт в присутствии клиента, гарантийный ремонт техники, выдаете ли вы подменное устройство, какие запчасти используете и т.д..
В конце стоит предложить действие — звоните, записывайтесь на консультацию, приезжайте. Пишите честно и на вас обратят внимание!
Что писать не стоит:
- Дублировать информацию из других блоков: виды техники, которую вы ремонтируете, цены, бренды.
- Писать КАПСЛОКом, так текст сложнее понять.
- Использовать шаблонные фразы: «глубокоуважаемые клиенты, мы с радостью вам предоставим...»; «мы качественный сервисный центр, предоставляющий все обещанные гарантии». Лучше написать: «приходите, мы будем рады помочь»; «обычно наши мастера делают все в срок, 100+ наших клиентов подтвердили это отзывами».
- Писать все одним длинным текстом, не разделенным на абзацы. Такой текст воспринимается хуже..
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/46.png)
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/47.png)
Техника и бренды
Указывайте только ту технику, которую вы ремонтируете и как можно подробнее: если вы ремонтируете только роботы-пылесосы, а строительные пылесосы — нет. Укажите это.
Та же ситуация с брендами — если вы чините технику конкретных производителей, например Apple, укажите это. Тут не стоит приукрашивать, вам нужно найти «своего» клиента.
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/49.png)
Цены
Лучше заполнять все цены, которые вы можете указать. Еще лучше, если вы укажете диапазон стоимости ремонта одной поломки, потому что он может отличаться для разной техники.
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/51.png)
Полезные бонусы
«Ваши мастера» и блок «Фотографии»
Это то, что повысит к вам доверие. Человек с большим удовольствием пойдет в сервис, фотографии которого он видел или к мастеру, с которым уже заочно знаком.
Во вкладке «Ваши мастера» можно загрузить имя и фамилию специалиста, стаж работы и количество выполненных ремонтов.
![](https://servicerating.ru/images/recommendation/52.png)
«Акции»
Тут вы можете добавить ваши сезонные предложения или скидки для клиентов, которые привлекут их внимание. Есть три типа акций: «скидка в %», «бесплатная услуга» и «подарок».
Например:
— скидка пенсионерам 50%;
— в субботу и воскресенье бесплатная чистка разъемов;
— защитное стекло/пленка в подарок при замене экрана;
— бесплатная наклейка пленки, если оставите отзыв.
Важно: не путайте с разделом преимущества.
Заполняйте карточки как можно подробнее, тогда к вам придут клиенты, которых вы ищете. А если им понравится, может расскажут знакомым. Удачи!